售后服务

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为了北京市环智环保设备有限公司(北京市海淀区智通水处理设备厂)产品的整体质量(产品质量及服务质量),为了确保用户利

 

益,我厂向用户提出如下承诺:

1、在合同执行过程中,我厂积极配合业主、监理、施工、设计免费进行现场施工、设计、技术交底、协调水电工作,达到各方满意。


2、购买我厂产品,一律免费送货到现场,免费组装,免费现场试验调试,在设备运行初期,我方服务人员定期到场巡视,解决疑难。


3、我厂在组织供货期间,对原材料严格把关,附带合格证,材质单。


4、工人在施工现场遵守各项规章制度。组装完毕后,把现场的杂物清理干净,原设备各就各位,做到文明施工。



5、产品保质一年,终身维护,一年之内如因设备本体质量问题,我厂负责免费维修,一年以后出现产品质量问题,本厂将提供技术服

 

务、平价对设备进行维修。

6、接到用户故障电话,第一时间到达现场服务,本厂设有24小时服务热线(010-82921102)并有专门的售后服务人员为您提供良好的

 

售后服务,给予您满意的答复。

7、实行定期回访制度。项目联系人受公司委托,定期回访客户、询问使用情况,对产品质量长期跟踪并听取用户的建议和意见,及时

 

反馈回本厂,使技术部门更加精益求精,使我厂产品性能和质量有更大的提高,最大程度满足用户的需求。